Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Abschluss des Buchungsvertrages
1.1 Die Buchung wird online in die dafür vorgesehenen Eingabefelder auf der Homepage der Singharaja Garden ECO-Lodge vorgenommen und versendet. Mit der Buchung erkennt der Kunde die Geschäftsbedingungen an.
1.2 Der Buchungsvertrag kommt mit der Annahme durch die Singharaja Garden ECO-Lodge zustande, die in Form einer online versendeten Buchungsbestätigung erklärt wird. Sollte der Online-Bescheid eine Abweichung vom Inhalt der Buchung enthalten, wird diese Buchung verbindlich, wenn die Singharaja Garden ECO-Lodge bzw. der Kunde nicht innerhalb von 8 Tagen die Abweichung meldet.
1.3 Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden.
2. Bezahlung
Mit der Online-Buchungsbestätigung durch die Singharaja Garden ECO-Lodge ist die Buchung für den Kunden und für die Singharaja Garden ECO-Lodge verbindlich. Auf die dem Kunden gleichzeitig zugehende Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises zu leisten. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Reiseantritt fällig.
3. Leistungen
Der Umfang der vertraglich geschuldeten Buchungsleistungen bestimmt sich grundsätzlich nach den Angaben aus der Leistungsbeschreibung sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung. Die Singharaja Garden ECO-Lodge behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Prospekt- und Websiteangaben zu erklären, über die der Kunde vor Buchung selbstverständlich informiert wird.
4. Versicherungen
Die Singharaja Garden ECO-Lodge rät zum Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reisegepäck-, Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherung, da diese nicht im Buchungspreis enthalten sind.
5. Leistungs-, Preisänderungen
Die veröffentlichten Preise entsprechen dem bei Drucklegung bekannten Stand. Alle veröffentlichten Preise beinhalten 5 % Entwicklungshilfebeitrag und werden der New home Beruwala e.V. mit Sitz in Deutschland zugeführt. Bei einer Preiserhöhung von mehr als 5 % oder Änderung wesentlicher Buchungsleistungen ist der Kunde berechtigt, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.
6. Rücktritt durch den Kunden
6.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Buchungsvertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Singharaja Garden ECO-Lodge Die Rücktrittserklärung darf online als E-Mail erfolgen. 6.2 Tritt der Kunde nicht innerhalb 14 Tagen vom Buchungsvertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, ohne vom Buchungsvertrag zurückgetreten zu sein, kann die Singharaja Garden ECO-Lodge Ltd. angemessenen Ersatz verlangen.
bis 45 Tage vor Reisebeginn: 100,– €
44. – 31. Tag vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises
30. – 16. Tag vor Reisebeginn: 40 % des Reisepreises
15. – 08. Tag vor Reisebeginn: 60 % des Reisepreises
ab 7. Tag vor Reisebeginn: 80 % des Reisepreises
6.3 Bis Reiseantritt kann der Kunde sich für die Buchung durch einen Dritten vertreten lassen. Entstehende Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Singharaja Garden ECO-Lodge kann die Buchung des Dritten widersprechen, wenn dieser gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Wird auf Wunsch des Kunden eine Umbuchung vorgenommen, wird bei der Singharaja Garden ECO-Lodge lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,– € fällig. Weitere Bearbeitungsgebühren, z. B. die der Fluggesellschaft, gehen zu Lasten des Kunden.
7. Nicht in Anspruch genommenen Leistungen
Nimmt der Kunde einzelne Buchungsleistungen (z. B. Touren oder Verpflegung) aus welchen Gründen auch immer nicht in Anspruch, entsteht für die Singharaja Garden ECO-Lodge keine Erstattungsverpflichtung.
8. Rücktritt und Kündigung durch die Singharaja Garden ECO-Lodge
Die Singharaja Garden ECO-Lodge kann in folgenden Fällen vom Buchungsvertrag zurücktreten:
8.1 Ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Kunde die Durchführung von Touren ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört, oder wenn er sich in solchem Maß widrig verhält, wenn der Kunde den Buchungspreis nicht gemäß den Vereinbarungen bezahlt, ist die sofortige Aufhebung der Buchung gerechtfertigt.
9. Vertragsaufhebung wegen außergewöhnlicher Umstände
Wird die Buchung infolge außergewöhnlicher Umstände, die die Singharaja Garden ECO-Lodge nicht zu vertreten hat (z. B. Krieg, Unruhen, Epidemien o. ä.) beeinträchtigt, so kann sowohl der Kunde als auch die Singharaja Garden ECO-Lodge vom Buchungsvertrag zurücktreten. Akzeptiert werden nur die der jeweiligen Auswärtigen Ämter ausgegebenen Reisewarnungen. Reisewarnungen, die schon vor der Buchung ausgegebene wurden, finden keine Berücksichtigung. Für bereits erbrachte oder noch zu erbringende Leistungen steht der Singharaja Garden ECO-Lodge eine wertentsprechende Entschädigung zu. Mehrkosten für eine eventuelle Rückbeförderung trägt der Kunde selbst. Darüber hinausgehende, gegenseitige Ansprüche sind ausgeschlossen. Selbstverständlich erstattet die Singharaja Garden ECO-Lodge den Buchungspreis abzüglich einer 50,– € Bearbeitungsgebühr.
10. Haftung der Singharaja Garden ECO-Lodge
10.1 die Singharaja Garden ECO-Lodge haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns: – für die gewissenhafte Tourenvorbereitung – für die Richtigkeit der Buchungsbeschreibung – für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen
10.2 Die von der Singharaja Garden ECO-Lodge durchgeführten Touren führen überwiegend in touristisch abgelegene Gebiete und sind daher auch mit Risiken verbunden, z. B. Straßen-, Boden- und Wasserverhältnisse, Verkehrsmittel, medizinische Versorgung, Wetter, Tiere, Reptilien, Insekten usw. Erfragen Sie die etwaigen Risiken vor jeder einzelnen Tour oder möglist noch vor Abschluss eines Buchungsvertrags. Die Teilnahme an allen angebotenen Touren ist auf eigene Gefahr.
11. Beschränkungen der Haftung
Die vertragliche Haftung der Singharaja Garden ECO-Lodge für Schäden, die nicht körperliche Schäden sind, ist im Rahmen einer gegründeten Limited in Sri Lanka beschränkt, soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit die Singharaja Garden ECO-Lodge für einen dem Kunden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Für alle gegen die Singharaja Garden ECO-Lodge gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet die Singharaja Garden ECO-Lodge als Limited bei Sachschäden. Diese Haftung gilt jeweils pro Buchung. Die Singharaja Garden ECO-Lodge haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Personentransporte, Veranstaltungsbesuche, usw.) und die in der Buchungsbeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
12. Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles ihm Zumutbare zu tun oder zu unterlassen, um zu einer Behebung der Störung beizutragen. Bitte bedenken Sie vor Buchungsabschluss, dass die von der Singharaja Garden ECO-Lodge angebotene Unterbringung und Touren, einen gewissen Grad an Flexibilität und Teamfähigkeit erfordern und diese auch von Ihnen erwartet werden.
13. Ausschluss von Ansprüchen
Der Kunde ist verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der Singharaja Garden ECO-Lodge mitzuteilen. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, falls dies möglich ist. Unterlässt es der Reisende, schuldhaft einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
14. Pass, Visa, Zoll, Gesundheitsvorschriften
14.1 Sofern es der Singharaja Garden ECO-Lodge möglich ist, werden wir den Kunden über wichtige Änderungen der in der Buchungsbeschreibung wiedergegebenen allgemeinen Vorschriften vor Antritt der Reise informieren. Eine Gewähr für die erteilten Informationen übernehmen wir nicht. Die Singharaja Garden ECO-Lodge haftet auch nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung.
14.2 Der Kunde ist für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen und Gesundheitsvorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden sollten.
15. Sonderkosten
Alle Sonderkosten, die als Folge von oder in Zusammenhang mit Änderungen des vorgesehenen Buchungsverlaufs aus in der Person des Kunden liegenden Gründen während des Urlaubs entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Zu diesen Sonderkosten gehören zum Beispiel Aufwendungen, für eine vorzeitige Rückkehr als Folge von Unpässlichkeit, Krankheit oder Unfall. Tritt die Singharaja Garden ECO-Lodge um einem akuten Notfall zu begegnen in Vorlage, so sind die verauslagten Beträge nach Abschluss der Reise sofort vom Kunden zu erstatten.
16. Gerichtsstand, Sonstiges
16.1 Die Singharaja Garden ECO-Lodge kann nur an seinem allgemeinen Gerichtsstand in Sri Lanka verklagt werden.
16.2 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Buchungsvertrags hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Buchung zur Folge. Mit eingehender Online-Buchung erklärt sich der Kunde mit den Reisebedingungen einverstanden.